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前台收银员的工作流程是什么?

发布时间:2019-08-06 12:32 来源:未知 编辑:admin

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  退订:打电话告知客房部,XX号客人退房,让其查房。再打电话给总机看客人是否有长途电话。A:有的情况下,直接挂账结算房款;确认没有物品丢失、损坏,且没有长途电话得情况下结算房款,打印清单,根据房费及押金决定收取或找零或者进行预授权完成操作。需收回押金条,给客人开发票

  B:如客人不退,则看客人所交押金是否足够支付一天房费,如果不够则通知客人

  退订:打电话告知客房部,XX号客人退房,让其查房。再打电话给总机看客人是否有长途电话。A:有的情况下,直接挂账结算房款;确认没有物品丢失、损坏,且没有长途电话得情况下结算房款,打印清单,根据房费及押金决定收取或找零或者进行预授权完成操作。需收回押金条,给客人开发票

  B:如客人不退,则看客人所交押金是否足够支付一天房费,如果不够则通知客人

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