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OA系统核心功能比较(一):OA工作流

发布时间:2019-05-09 21:12 来源:未知 编辑:admin

  OA系统已经被企业广泛应用,企业在选型OA系统时除了需要重视“OA技术、OA品牌、OA产品、OA服务”四大要素之外,对于企业来说重中之重的还有“工作流”引擎。

  OA办公系统,是处于互联网环境下,辅助用户完成企业内部的文件传递、信息发布、资源共享、日常管理和工作流程自动化的工具。而工作流则是对工作流程及其各项操作步骤之间业务规则的抽象和概括,它主要解决业务目标在多个参与者之间按照预定规则进行信息和任务的传递。

  OA系统的工作流(WorkFlow)就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表现并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是:为实现某个业务目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某种预定规则自动传递。

  企业传统办公模式下的工作流通常采用纸张表单,手工传递的方式,一级一级审批签字,工作效率非常低下,对于统计报表功能则不能实现。而采用OA办公系统,使用者只需在电脑上填写有关表单,表单会按照定义好的流程自动往下跑,下一级审批者将会收到相关资料,并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等,大大提高了效率,实现了知识管理,提升了公司的核心竞争力。

  工作流就是企业的工作流程,它在IT领域不算是“新概念”了,工作流思想在上世纪60年代就有人提出过;70年代就有人开始尝试,但是由于当时办公环境的限制,工作流一直没有被成功实现;80年代才出现第一批成功的工作流系统;90年代工作流技术走向了第一个发展高峰期;90年代后至今工作流出现了很多版本,但是主旨目的相同,为了使企业的工作变得更加高效。

  工作流是指一类能够完全自动执行的经营过程,根据一系列过程规则,将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行。实际上工作流就是封装好的一种框架,企业利用这种框架来解决需要多个人或者多个部门协同完成的某项工作。

  2005年前后,“工作流”在OA系统中受到重视,真正成为了OA系统的核心功能。2002年,泛微OA在国内率先从概念上定义了OA系统,从而“协同管理”作为OA系统的产品核心概念领跑了5年的市场。

  2004年,华天动力OA从企业应用层面深层次解释了OA系统的核心功能,工作流成为一个深度应用概念在业内被提出来。

  如果说泛微OA在OA系统市场价值是对OA进行了系统定义,那么华天动力OA的价值在于真正定义了OA系统的核心价值。

  OA系统的演变与工作流的变迁相辅相成,Lotus Domino文档工作流演变为基于关系型数据库的工作流,关系型数据库工作流自2000年后进入到高速发展时期,而OA系统在2000年以后也进入了快速成长期。

  OA系统工作流的核心功能模块,包含流程自定义、步骤自定义、步骤重复次数、步骤类型(顺序/并行)、定义排序功能,完全使用数据库实现。

  2004年,华天动力在业内首先提出“工作流”理念,并研发完成独有的OA工作流引擎;“工作流”概念开始在业内被一致认同,OA系统真正进入到了工作流时代。

  业内也有另一种说法,“工作流”实际的应用提出者是致远,在2010年前后,华天动力OA与致远OA出现过“工作流”缔造者之争,实际上工作流概念在上世纪六七十年代就提出来了。华天动力OA只是在OA系统内部较早地确立了工作流引擎。从互联网能够查询到记录来看,华天动力比致远明确“工作流”的概念略早。

  致远互联的协同管理理念也有近16年积淀,也是中国协同管理软件的开创者及领导者。泛微、致远、华天动力都是15年以上的老牌OA厂商,在围绕“工作流”进行了长达十多年的理念、技术、产品之战,现在各大厂商纷纷将OA系统产品理念融入到工作流管理之中。

  自2010年以来,OA系统逐渐走向成熟,互联网和智能电子设备的广泛应用让越来越多的企事业单位开始谋求更便捷高效的办公模式,而协同OA办公系统作为信息工具发展到一定阶段的产物,自然受时代推崇。

  泛微OA以功能强大而全著称,实现功能间的协同要求系统具备不俗的工作流处理能力;华天动力OA“工作流引擎”概念不仅在于审批流程管控,还专注于流程管理,开放业务建模;致远互联在技术发展道路上中规中矩,工作流也是致远OA的核心竞争力,加之致远在渠道上的优势,地推概念首推“工作流”,在工作流领域具有一定优势。

  泛微OA、华天动力OA、致远OA在OA业内被称之为“OA系统的三驾马车”,主要也是因为其在OA“工作流”上具有较高的建树。

  企业管理者渴望通过OA系统提升管理水平。工作流引擎1.0时代,OA系统主要以信息化形式取代了传统办公模式下的纸质办公,用户没有意识到OA系统在企业运营过程中真正起到的作用或按照办公场景向OA厂商提出功能建设的要求。用户单纯凭借计算机依托互联网存储和处理信息和数据,并没有实现内部与外部、部门与部门之间的数据整合,资源信息孤岛仍然存在。

  “业内普遍比较认可的是OA从以数据为处理中心的第一代OA系统、以工作流为核心的第二代OA系统发展到以知识管理为核心的第三代OA系统。”上海宝钢系统管理部王莘认为,此种看法似乎陷入了一个误区,脱离了对业务流程的深度挖掘。

  2010年OA系统已经进入工作流2.0时代,企业在应用的过程中开始意识到个人、岗位、部门、事务之间实际存在网络化联系,企业多点之间工作流转呈现立体交叉、结构复杂、数据多样化的特征,早期的工作流1.0已经不能完全满足企业的工作流转所需。

  企业用户已经意识到了大数据整合带来的效能,而OA厂商为用户改善工作流引擎无疑促使了企业在数据和信息流转上迈向了一个新的台阶。用户开始主动要求OA厂商提供满足自身运营条件的功能建设,工作流2.0时代让OA系统更加智能化和网络化,工作流2.0的诞生是完全由于市场应用的变革原因造成。

  华天动力OA率先提出了工作流2.0时代,泛微OA、致远OA也迅速对OA软件进行了迭代。泛微OA强大而全面的功能建设要求工作流引擎具备更先进的流转管控功能;华天动力OA“魔方架构”中的工作流引擎实现办公流程和业务流程的统一管理,而华天动力在业内首提“工作流”理念,是“工作流引擎”的鼻祖,并将之作为三大核心技术之一与“智能报表”和“自定义平台”融于产品一身;致远OA将目光更多集中于企业的平台化、移动化建设,根据企业系统建设工作流程。

  泛微作为OA行业的老大哥,在OA市场上也有16年的发展史,其品牌与技术自然独占鳌头,旗下“e”系列产品覆盖所有规模企事业单位,并开始逐渐向移动端市场转型,主打协同管理牌。因功能繁多,前端操作界面略微复杂,在易用性上稍逊一筹。

  致远协创更名致远互联,互联化、平台化趋势不言而喻,致远十多年的发展一直中规中矩,并未见明显的优势与劣势,主打数据牌。致远依靠用友的渠道迅速在市场上获取了一席之地,在市场占有率上不难看出其在推广宣传上着实下了一番苦功。

  华天动力一直沉浸于技术的研究和变革,产品独有三大核心技术打造魔方架构,提出“智慧协同”理念,开创了协同办公智慧时代,主打技术牌,其工作流可视化编辑操作也是其OA系统软件的特色之一。以技术为先的老牌OA厂商不可避免在品牌的宣传和市场的活跃度上处于劣势。

  随着工作流概念、技术、应用的不断普及,其自身的特点更能在OA系统中发挥规范而强大的作用,工作流在OA系统中更好的应用促进网络信息全面而细致地交流和共享,赋予了用户前所未有的自主性。

  工作流引擎强大的功能巧妙得化解了用户之间的差异性,打破资源信息孤岛,实现企业无纸化、信息化办公,降低了办公成本,提高管理水平。可以预见,未来的OA系统,将依托强大的工作流引擎功能开展更加高效和便捷的协同办公。

  OA系统工作是企业办公实际需求的体现,随着时代的发展,OA系统工作流所扮演的角色会越来越重要,总有一天,OA系统的全部功能可能会围绕“工作流”而展开。

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